整形美容消费者安全权益保障

第四部分：整形美容消费者安全权益保障

消费者一定要树立自我保护意识，依法维护自己的合法权益。需注意以下方面：

1、术前向医师详细咨询或者通过专业资料准确把握整形项目存在的风险，并与整形美容机构签署好手术协议，包括手术失败的处理方式、个人隐私保密及相关资料的应用问题等。

2、在做整形美容消费时务必索取、保存好相关收据或发票以及病历，清楚地记录下消费程序以及手术期间需要使用的一切原辅材料，以备必要时使用。

3、一旦出现纠纷，先要保管好证据。根据事实整理一份完整的材料，到譬如“医疗事故鉴定委员会”等类似的权威部门进行鉴定。

4、纠纷产生后．一定要保持冷静的思维和稳定的心态．避免走极端的处理方式，冲动是解决不了任何问题的。可采用和整形美容机构进行协商、向卫生行政主管部门申请调解、向医疗事故鉴定委员会提请鉴定和向人民法院提出诉讼。

5、对于造成医疗事故的，如医院拒绝承担相关贵任和赔偿，可以向3•15投诉或卫生部门申诉．并求助于法律，向法院起诉。

6、对于整形美容机构未经同意而泄露顾客资料．将顾客资料、效果图片等用于商业行为的，可要求对方立即停止侵权行为，并进行赔礼道歉、消除不良影响、赔偿相应的精神损失。